Werkwijze

1. Aanmelding
De coördinator van ’t Geruzie Veurbij bespreekt telefonisch met de aanmelder of dorpsbemiddeling de meest geschikte methode is om het probleem op te lossen.

2. Gesprek met de bemiddelaars
Twee bemiddelaars gaan – op afspraak- op huisbezoek bij de bewoner die bemiddeling aanvraagt of is doorverwezen. Ze geven informatie en stellen vragen over de situatie.

3. Benaderen van de buren en dorpsgenoten
Als de eerste partij er mee instemt, benaderen de twee bemiddelaars de beide partijen afzonderlijk. De partijen krijgen gelegenheid om hun kant van het verhaal te vertellen en de bemiddelaars nodigen hen uit om deel te nemen aan de bemiddeling.

4. Bemiddelingsgesprek
Als beide partijen aan een oplossing willen werken volgt een gezamenlijk gesprek onder deskundige begeleiding van de twee bemiddelaars. Dat gesprek is op een neutrale plek. Vaak blijkt één gesprek voldoende om tot afspraken te komen.

5. Nazorg
Na enkele weken nemen de bemiddelaars opnieuw contact op met beide partijen om te vragen of de afspraken naar tevredenheid worden nagevolgd. Eventueel volgt er nog een gesprek.